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怎么样做有灵魂的电商内容营销

2020-06-18 18:40深圳电商运营

近两年内容营销在电商卖家圈子里是一个高频话题,而且内容营销已经逐渐深入到了电商的各大中小店铺。由于自媒体的兴起,每一个人都成了独立的个体,展现出不一样的内容。随着电商的不断发展,市场环境也渐渐趋于成熟。客户不在满足于简单的产品介绍,电商也不在是我们随便上传几张详情图片,增加点内容描述就可以有很多人争相购买的了。


社会是改变的,人们的生活方式也是改变的,所以我们的营销方式也随着客户的需求不断的改变着。由于简单的文字描述和画面描述已经不能从市场竞争中快速脱引出,因此内容营销就逐渐成了电商卖家都考了的问题了。

图1(此图来自网络,仅供参考)

随着硬件的发展,消费者越来越离不开手机,所以现在的营销模式越来越移动,流量获取越来越困难,马太效应越来越明显时,内容为王的呼声随即进入到大家的视野。从来营销都是一件斗智斗勇的博弈,任何的懈怠或是想一劳永逸的想法对于营销人来说,无异于自废武功。


研究表明,91% 的 B2B 营销商使用内容营销,86% 的 B2C 营销商使用内容营销。营销商平均在内容营销上花费 25% 及以上预算,78% 的首席营销官(CMO)认为内容营销是未来的发展趋向。


淘宝为了更大程度的提高VU价值,推出了千人千面,而千人千面确实提高了VU价值,但是让流量的获取方式也有了很大的变化。淘宝的流量重新分布了,我们营销的方式也是需要完全符合客户的心理预期,甚至超出客户的心理预期,才能让产品快速俘获客户的芳心。内容营销也更具有了针对性和目标性。


对于淘宝平台而言,内容营销也越来越被重视了起来。我们可以在手机淘宝中看到:今日头条,有好货,必买清单,淘宝直播,微淘广播,微淘活动,买家秀等等板块,都与内容营销密不可分。其中有一些是需要达人来分享的,比如今日头条,有好货,必买清单等,可以看出淘宝也加大了对于内容营销的重视程度和推广程度。


内容营销虽然说了有段时间了,但是很多人还不清楚内容营销究竟是什么呢?内容营销的定义是:“内容营销是一种战略性的营销方式,它主要通过创造和分发有价值、相关性强和持续连贯的内容来吸引并留住明确的目标受众,并最终驱动有利可图的用户行为。”通过这一定义,相信很多卖家就明白了,我们之前通过各种渠道去想办法提高流量,但终究都收效甚微。原来是只注重了形式,而没有注重内容导致的。内容营销主要抓住的一点是提供给目标客户有价值的内容。下面有拜创意营销就带大家了解一下怎样做好内容营销。


一、内容营销有哪些

其实可以简单的认为内容营销就是广告,内容有软文、社交媒体、新闻稿、音频、播客、博客、白皮书、音乐、动画、图片、信息图、在线教学或电视广播、幻灯片、视频、研讨会、APP、游戏等多种表现形式。即一切可以表达内容的方法,就可称之为内容营销的形式。而淘宝的内容营销是以微淘开始的。现在的微淘中已经可以看到不同的表现形式了。


二、如何创建内容

如何创建内容,这是卖家都很头疼的问题。其实创建内容需要有切入点,只要找到内容的开头就可以创造出丰富的内容。最简单的就是讲述创业故事,高级一点的内容,店长日记。升级版的内容,为啥要上新店里的产品为啥热卖等。


例如新疆的葡萄,店主可以通过介绍新疆的气候,土壤,海拔等,让客户了解到新疆葡萄与其他产地葡萄的差别。还可以讲述自己小时候家乡种葡萄的趣事或者感人故事等,来烘托对于这款水果的情怀。娓娓道来与产品之间产生的各种小故事,来给予产品内涵和特点。拟人化产品或品牌,让内容变得活泼可爱。例如我们做一款坚果,可以将坚果拟人化,然后以自我介绍的形式让客户了解这款坚果的卖点。这也不失为内容的切入点。


如果我们真的没有什么故事可讲,那还可以通过养成内容培养客户粘性。所谓养成系内容,就是以教程的方式,教客户怎么使用产品。提供解决方案给客户。例如一款面粉,我们可以通过教客户如何用我们的面粉,制作不同的面食,与客户构建信任,养成客户的饮食习惯。这一方法可以用淘宝直播,或者微淘视频录播的形式来完成。也可以用微淘的图文描述形式来完成。

图2(此图来自网络,仅供参考)

另外还有其他内容切入点,例如旅行计划,试用心得等。都可作为内容营销的切入点。活动内容也是内容营销的一种,活动内容的把控需要我们提前做好活动规划,和活动时间安排。要有明确的活动时间和活动主题。


三、如何展现内容

1、基础内容:

基础内容就是淘宝的详情页,主图,主图视频,首页等。这些基础的设置是内容营销的第一渠道。好的详情页可以带来巨大的流量转化的原因就在于内容上。在详情页,主图等内容上,我们要把买点和痛点作为内容切入点,更有利于达成转化。


2、微淘展现:

图3(此图来自淘宝网,仅供参考)

微淘也是免费的内容营销渠道。可以展示活动,教程,分享心得等等。是每一个中小卖家都可以参与的公平竞争渠道。


3、淘宝头条:

图4(此图来自淘宝网,仅供参考)

淘宝头条主要是通过淘宝达人投稿的方式才可获得曝光。内容以达人测评为主。淘宝头条需要我们主动找达人合作才可。


4、有好货:

有好货的门槛比较高,主要是达人投稿和官方小二推荐,对商品的品质要求较高,主要面向中高端消费人群,低质量商品,超过2000销量的商品都不易入选。有好货主要推荐个性化产品。想要上有好货,第一种方法,是把宝贝做精做好,等系统抓取小二推荐。另一种方法就是找达人合作帮你推。有的时候为了让自己的产品都入池,我们可以找那种新手达人,按一个产品30或50元包给他们,就算我们有100个产品要入池,投入几千元的成本。至少能够达到产品入池的目标了。


5、淘宝直播:

淘宝直播主要是通过视频这一媒介实现内容营销。早期的淘宝直播都是由大品牌承包了,现在淘宝直播普及,主播竞争激烈,参与一次直播也更加简单了。可以找主播合作,让拥有大量粉丝的主播帮我们推产品。


在做内容营销时,我们要明确内容营销只是营销方式的一种,是为了达成我们的营销目的而选择的。例如养成系的内容营销是为了培养客户的购物和生活习惯,让客户产生思维定势,增加用户粘性。直播类内容营销,可以直接促成转化,提高销量等。因此在做内容营销之前,我们也要首先想好营销目的,选择最适合的平台来展示,制定好计划和预期,才能达到事半功倍。有拜创意营销提供一站式电商品牌营销服务。服务范围包含电商详情页设计,电商设计,抖音短视频,淘宝店铺装修,电商服务,视频营销,淘宝拍摄,产品推广,电商品牌策划,小红书推广,电商推广,电商摄影。